CBP（アメリカ合衆国税関・国境警備局）からメールがきた！本物！？詐欺！？
CBPからのメールは本物！？詐欺！？
こんにちは。まろと申します。
2020年の1月に私の元にアメリカと思われるところからメールが届きました。
そのメールがこちら…
このメールを見た私、冷や汗だらだらです。
あと10日以内に出国しなさいって書いてあるけど、私は日本にいるし。
そもそも、詐欺メールなのか…？どうしたらいいんだー！
と頭の中ぐるぐるでした（笑）
結論から言いますと、本物のCBPからのメールです。
CBP側の何らかの手続きエラーで、私の出国記録が記載できていなかったようです。
自分のせいではありませんが、対応が必要となります。
この記事では、CBPからのメールの対処法について紹介します。
突然、英語で書かれているメールがきたら驚くし、詐欺かと思って対応すべきか迷いますよね(;^ω^)
似たような状況で困っている方のために、私の経験を書かせていただきます。
◎CBPとは
みなさんはCBPという言葉聞いたことあるでしょうか？
お恥ずかしい話ですが、私は今年の初めまで知りませんでした。
CBPとは
アメリカ合衆国税関・国境警備局
U.S. Customs and Border Protection
のことです。
◎出入国記録を確認する方法
https://i94.cbp.dhs.gov/I94/#/home
こちらのWEBページから「Need A History Of Your Arrivals & Departures?」の「VIEW TRAVEL HISTORY」をクリック⇒「CONSENT＆CONTINUE」をクリック⇒First Name（名前）、Last Name（苗字）、Birth Date、passport Number、Passport Country of Issuance（パスポート発行国）を記入し、「NEXT」をクリックでみれます。
滞在期限の10日前になるとESTA登録時のメールアドレスに警告が届くようになっているみたいです。
◎CBPへの連絡先
※米国大使館は連絡しても対応してくれないらしいです。
上記のWEBページの一番下にある「CBP Info Center's FAQ about I-94 」をクリック⇒
一番下の真ん中にある「Contact Us」をクリック⇒「CBP Contact Us Info」が出てきます。
それらの情報の下に「ASK US A QUESTION」のボタンがあるので、それをクリック。
すると、下記のような画面になります。
Topicは「Traveler Compliance-I94」、Applicable Issueは「10 Day Notification Email」
を選択。E-mailとDescription（おそらく伝えたいことだと思います）を記入し、「NEXT」をクリック。個人情報を入れて、「Your message was submitted successfully!」というメッセージが表示されたら完了です。
3-5営業日で返事がくると書いてありますが、もっと遅いです。私の場合は1か月かかりました。
◎メールでのCBPとのやりとり
上記のWEBで問い合わせた返信が以下です。
Thank you for contacting U.S. Customs and Border Protection (CBP), Traveler Communications Center.
CBP will notify you via email if your recorded date of departure from the United States occurs after the "Admit Until Date" you were given by the CBP officer at the U.S. Port of Entry when you entered the United States. If you believe you received this email in error and you did not overstay your period of admission, please reply to this message with a summary of your previous travel to the United States. Please include your full name, date of birth, passport number, the date you were admitted into the United States, and your departure date. Also send a photo of your passport’s biographic page and one or more of the following:
• A photo of any pages of your passport that contain entry stamps from other countries that occurred after your most recent admission into the United States (please provide a clear, full-page image that includes the etched passport number);
• Travel verification letter from the Cruise line or Airline. (In English)
Please fill out the following:
SURNAME
GIVEN NAME
DOB:（Day Of Birth）
Passport#
Arrival Date
Departure Date
Departure Port
Flight Number/Vessel number
Regards,
Traveler Communications Center
私が提出したのは「上記8項目」「航空会社から取り寄せた搭乗証明書」「パスポートの顔写真があるページ」「アメリカ旅行後のほかの国の出入国スタンプがあるページ」をメールに添付して送信しました。
書類を送付後、返信がきたのは約1か月後。
情報を更新するのに３‐４週間かかるとの内容でした。
その1週間後に手続きが完了したとメールがきました。
メールの全文が以下です。
Thank you for contacting U.S. Customs and Border Protection.
Your travel record has been updated to reflect your timely departure from the United States. For any further questions or concerns, please contact the Traveler Communications Center by email at https://help.cbp.gov and include incident # xxxxxxxx.
◎最後に
最近、日本でも海外でも出入国の電子化が進んでいると思います。
並ぶ時間が短くなるなど非常に効率的でよいのですが、最終的に証明になるのは紙です。この出来事のあとから、スタンプをなるべくもらうようにしています。
また、搭乗券もすぐに捨てるのをやめて数か月保管することにしました。
このような手続きのエラーは、時々おきているようです。
気を付けようがなく困りますね(;^ω^)
この記事が、同じように大変な目にあっている人の助けになると幸いです。
長文、お付き合いいただいてありがとうございました。
